SPLOŠNA OBVESTILA IN POGOJI BIVANJA | PRIHOD GOSTOV |
- Prihod je po 14.00 uri, razen ob predhodni najavi v drugem dogovorjenem času z lastnikom.
- Lastnik na podlagi osebnega dokumenta izvede prijavo gosta.
- V primeru neustrezne opreme, ki ne sodi v sobo ali apartma, naj se gost dogovori z lastnikom o načinu in stroških hrambe.
- Pri prevzemu sobe ali apartmaja z lastnikom preveri opremo in inventar, navedeno na seznamu opreme in inventar.
| ODHOD GOSTOV |
- Odhod do 10.00 ure, razen če ni z lastnikom drugače dogovorjeno.
- Pri krajših bivanjih, kot so bila prvotno dogovorjena z rezervacijo, se dnevne cene obračunajo po veljavnem ceniku.
- Ob odhodu gost z lastnikom preveri, če namestitev, oprema in pribor ustrezajo prevzetemu inventarju.
- Gost je dolžan škodo, ki je nastala v času njegovega bivanja na pohištvu, tleh, oknih, vratih, opremi ali na samem objektu in njegovi okolici (npr. vrtu, hodniku...) ustrezno nadomestiti, oziroma povrniti v denarnem znesku pred svojim odhodom.
- Storitve v zvezi z bivanjem gosta in nadomestilo za nastalo škodo plača gost lastniku.
- V primeru predčasnega odhoda, mora svoj odhod najaviti vsaj en dan pred odhodom do 10.00 ure v nasprotnem primeru se zaračuna še en dan bivanja po ceniku.
- Pri odhodu preverite vse prostore za primer pozabljenih stvari.
- V apartmajih ne puščajte nobene hrane, smeti in odpadkov, hladilnik naj bo ugasnjen, posoda pomita in zložena v omarice.
| REZERVACIJSKI POGOJI |
Ob pismeni potrditvi rezervacije je potrebno vplačilo 30 % celotnega zneska predvidenega bivanja. Način plačila je možen v gotovini, z nakazilom ali s kreditno kartico.
Rezervacija je zagotovljena po prejetem plačilu akontacije in pismenem potrdilu s strani Turističnega društva Bohinj.
Za nekatere primere najema ali rezervacije, se lahko dogovorijo in veljajo drugačni pogoji bivanja, kot so navedeni v teh splošnih obvestilih in pogojih bivanja.
Prenočevanje gostov, ki v sobi ali apartmaju niso prijavljeni in za bivanje niso plačali, ni dovoljeno.
| ODPOVED REZERVACIJE |
Gost ima pravico do povrnitve vplačane akontacije s pisno odpovedjo bivanja:
- do 30 dni pred prihodom: 90 % rezervacije
- do 21 dni pred prihodom: 60 % rezervacije
- do 14 dni pred prihodom: 40 % rezervacije
- do 8 dni pred prihodom: 20 % rezervacije
- od 7 do 1 dneva pred prihodom se vplačane akontacije ne vrača
V primeru odpovedi rezervacije manj kot 1 dan pred prihodom (oz. na dan prihoda), je potrebno plačati celotni dogovorjeni znesek nočitev do 3 dni najema.
Za nekatere primere odpovedi rezervacije veljajo drugačni pogoji za povračilo akontacije (npr. bolezen, višja sila,...).
| REKLAMACIJE IN PRITOŽBE |
Gost mora nepravilnosti, oziroma pomanjkljivosti grajati na kraju samem pri lastniku namestitev ali na recepciji Turističnega društva Bohinj v istem dnevu, ko ugotovi nepravilnost.
V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem (npr. pomanjkanje čistoče, opreme, lege,...), gost pa o nepravilnostih ni obvestil zgoraj navedenih oseb, se šteje, da se je gost s tako opravljeno storitvijo strinjal.
Pisno reklamacijo lahko gost vloži najkasneje v roku osmih dni po končanem bivanju. Reklamacija mora biti utemeljena, z ustreznimi dokazi ali potrdilom, poslana na naslov: Turistično društvo Bohinj, Ribčev laz 48, 4265 Bohinjsko jezero.
| OSTALI POGOJI BIVANJA |
Cenjene goste prosimo, da upoštevajo naslednja pravila - V apartmajih ne sme prenočevati več oseb, kot jih je prijavljenih.
- Obiskovalci so dovoljeni v soglasju z lastnikom.
- Domače živali so dovoljene v soglasju z lastnikom.
- Skrbno ravnajte z inventarjem in opremo, ugašajte luči in zapirajte armature.
- Ob odhodu iz sobe ali apartmaja je priporočeno zakleniti vhodna vrata, ali se ravnati nasvetu lastnika. Za krajo osebnih stvari ne nosimo odgovornosti.
- Spoštujte druge goste in se do njih obnašajte, kot bi si želeli, da se oni do vas.
- S svojim ravnanjem ne motite reda, miru in spoštujte navedena pravila, še zlasti v nočnih urah (od 22.00 do 06.00) in v času popoldanskega počitka (od 15.00 do 17.00). Spoštovani gosti!
Želimo vam prijetno bivanje in uresničitev vaših želja in načrtov, zaradi katerih ste ali boste prišli v naš Bohinj! Za dodatna vprašanja in informacije smo vam vedno na voljo.
|
